রেফারেন্স

kxi8-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী

kxi8 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত শর্ত ও নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত সকল বিষয় নিয়ন্ত্রণ করে। যেখানে স্থানীয়…

ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিততথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিধি
kxi8 kxi8-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা বা যেকোনো আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি এবং…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সপ্তাহের সাত…
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা আনুষ্ঠানিক আইনি নোটিশের জন্য আমাদের আইনি দলে…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন, ডেটা ডাউনলোড করুন বা অ্যাকাউন্ট…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

kxi8 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। আমাদের কুকি নীতি এবং ডেটা ধারণ সময়সীমা নিচে…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।

কুকি নীতি

আমরা প্রয়োজনীয় ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি যা সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন এবং ঐচ্ছিক কুকি অস্বীকার করার সুযোগ রয়েছে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয় এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বরে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগের কার্যক্রম

আইনি অনুরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি বা ডেটা পোর্টেবিলিটির জন্য আমাদের আইনি দল সরাসরি দায়িত্বশীল। প্রতিটি অনুরোধে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে সংকলন করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সমর্থিত অঞ্চলে kxi8 ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। আপনার এলাকায় প্রযোজ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশনার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, অথবা আমাদের আইনি দলে ইমেইল পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব।

যেকোনো নীতি বা শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় এবং অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সম্মতির সুযোগ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হলে প্রযোজ্য এখতিয়ারের আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হবে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।